供熱報停管理制度

發布日期：2018-06-25

棗莊市熱力總公司

關于實行供熱報停管理制度的公告

尊敬的熱用戶：

為維護好供、用熱雙方的合法利益，規范供熱管理，保證供熱工作安全平穩開展，依據《山東省供熱管理條例》規定，從今年起在棗莊市熱力總公司（以下簡稱熱力總公司）供熱區域內實行供熱報停管理制度，具體內容公告如下：

一、申請報停的條件

1、具備分戶控制的單戶。

2、能夠單獨控制的整單元或整幢樓。

3、單元或整樓串聯用熱的用戶，單戶申請報停的，必須拆除室內散熱裝置，室內散熱裝置由熱力總公司免費負責拆除，拆除的散熱器由用戶自行保管，報停戶應全力配合熱力總公司的拆除工作。報停戶若不配合熱力總公司拆除室內散熱裝置，則報停無效。用戶申請恢復用熱時，由用戶承擔安裝散熱裝置的施工費用，熱力總公司負責恢復。

4、報停用戶需無竊熱、欠費行為，如存在竊熱或欠費情況，應補交欠費并接受處理后方可報停（本條款自2016-2017采暖季開始執行）。

5、報停用戶在報停前應檢查戶內供熱系統，在戶內供熱系統完好的狀態下方可辦理報停。

二、申請報停的時間

申請暫時停止用熱的用戶可在當年10月31日前到熱力總公司營業服務大廳申請用熱報停。用戶可選擇當年采暖季報?；蜷L期報停，長期報停的用戶恢復用熱時，需攜帶身份證原件、集中供熱使用證到熱力總公司營業服務大廳遞交恢復供熱申請。

三、辦理報停手續

單戶居民攜帶房產證（購房合同、租賃合同）、身份證原件或集中供熱使用證到熱力總公司營業服務大廳填寫《客戶申請停熱登記表》；集體客戶收齊全部報停業主的房產證（購房合同、租賃合同）、身份證復印件，填寫《客戶申請停熱登記表》和《集體客戶報停明細表》，并提供全體報停業主簽名的授權委托書交由熱力總公司統一辦理。

四、非法用熱處理措施

1、單戶控制的處理措施。未辦理報停的熱用戶，視為本采暖期正常用熱用戶，應在采暖期開始前，通知交費的時間內交納采暖費，逾期未交的視為非法用熱，應全額補交采暖費，并加收違約金。

2、集體控制（單元或整樓串聯用熱）的處理措施。單元或整樓串聯供熱的用戶，除已拆除室內散熱裝置報停的用戶外，其余用戶應統一交納采暖費，如出現既未報停也未交費的或不配合拆除室內散熱裝置的情況，熱力總公司可暫緩收取該單元或整樓的熱費，并暫緩予以供熱。待該集體（單元或整樓串聯用熱）除有效報停戶以外的用戶熱費全部統一交納后再予以供熱，需要在全額交納采暖費的同時加收違約金。

對拒不交納熱費的用戶，熱力總公司將采取強制停止供熱措施，對惡意中傷或行為過激的用戶，熱力總公司將依據《山東省供熱管理條例》規定，通過法律渠道處理，構成犯罪的，通過司法機關依法追究刑事責任。

棗莊市熱力總公司

2015年9月1日