
1、如果整個小區或整棟樓用戶普遍反映溫度低或暖氣不熱,可能是熱力站因停電、停水、供熱管網出現故障搶修影響正常運行,或是供熱管網調節上存在偏差,出現這種情況,請及時與供熱部門聯系,供熱部門保證在對外承諾的時間內修復(停電、停水等因素除外)。
2、如果是個別用戶暖氣不熱或室內溫度低,請與產權單位聯系,由他們按權屬進行處理,供熱部門將給予積極配合,提供力所能及的服務。造成個別用戶不熱的主要原因是:
(1)用熱管網老化,管道結垢,造成管徑縮小,循環水量降低。
(2)樓內采暖設施設計與供熱系統不匹配,供回水管道管徑配置不合理或施工原因,加大樓內用熱系統阻力,熱水在管網中循環不暢,耗熱量增加。
(3)房屋產權單位、未按規定對樓內用熱系統進行沖洗、維護、保養,從而造成管網中沉淀物堆積,堵塞散熱器。居民樓頂層自動跑風得不到正常維護、維修,使管道內形成汽堵。
(4)用戶室內系統養護不及時,如供回水截止閥長時間得不到正常維修、保養,造成截止閥閘板脫落,形成死水,造成不熱。
(5)用戶私自更改管道走向,增加散熱裝置,使系統整體平衡遭到破壞。
(6)室內保溫不好,冷空氣滲透降低室內溫度。用戶裝修房屋時封閉暖氣,影響正常散熱。